Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 01/01/2026

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với tụi mình. Tụi mình cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn đúng mục đích và quy định của pháp luật, chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Trong quá trình giao dịch tại website, ứng dụng hoặc cửa hàng của Công ty Cổ phần MIA RETAIL (“MIA RETAIL”), tụi mình có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân khi cần thiết và có liên quan đến giao dịch.

1. Thông tin thu thập

Khi mua hàng, để lại đánh giá hoặc liên hệ: tên, địa chỉ giao hàng, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và dữ liệu cần thiết khác. Thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp.

Khi dùng website/ứng dụng: số lần truy cập, số trang xem, liên kết đã bấm, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập và các số liệu thống kê khác.

2. Mục đích sử dụng

Xử lý đơn hàng: xác nhận đặt hàng, thông báo trạng thái và thời gian giao, xác nhận hủy đơn

Gửi thông tin bảo hành sản phẩm và giải quyết khiếu nại

Gửi thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi

Thực hiện chương trình khuyến mãi, trao thưởng

Gửi thông tin cho công ty tài chính để thẩm định hồ sơ trả góp

Khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn

Xác minh danh tính, bảo mật dữ liệu cá nhân

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật

Thông tin khuyến mãi chỉ được gửi khi có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua hotline 1800.6198, email cskh@mia.vn hoặc đường dẫn hủy đăng ký trong email.

3. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Khi làm hồ sơ mua trả góp, MIA RETAIL có thể thu thập thông tin như số định danh cá nhân (CCCD) và thông tin tài chính. Các dữ liệu này chỉ được xử lý và chia sẻ cho công ty tài chính khi có sự đồng ý của bạn, đúng mục đích thẩm định hồ sơ.

4. Cookie

Website và ứng dụng MIA.vn sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phân tích lượt truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu (như quy định về kế toán, thuế). Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

6. Bên có thể tiếp cận dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ cho các bên dưới đây để phục vụ mục đích tại mục 2:

Đối tác giao hàng, viễn thông, tin nhắn, công ty tài chính, bảo hiểm, đối tác khuyến mãi và các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp phục vụ mục đích tại mục 2

Công ty liên kết của MIA RETAIL (công ty mẹ, công ty con, công ty cùng chịu chung sự kiểm soát)

Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán

Bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ

Bên thứ ba khác khi được bạn đồng ý

MIA RETAIL không mua bán dữ liệu cá nhân. Trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài (như lưu trữ trên máy chủ đám mây), MIA RETAIL thực hiện theo đúng quy định pháp luật.

7. Cách thức xử lý và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trữ tại hệ thống của MIA RETAIL hoặc bên cung cấp dịch vụ lưu trữ, dưới sự quản lý của MIA RETAIL. Tụi mình áp dụng các biện pháp như phân quyền truy cập, mã hóa dữ liệu và giám sát hệ thống để bảo vệ dữ liệu của bạn.